SSS

TB Tamer Bayrakçeken Tıbbi Masaj Aletleri ile nasıl iletişime geçebilirim?tbmasajaletleri@gmail.com adresine e-posta gönderebilirsiniz. Müşteri hizmetleri ekibimiz, ihtiyacınız olan her konuda size memnuniyetle yardımcı olacaktır!

Dünya çapında gönderim yapıyor musunuz?
Evet yapıyoruz.

Siparişimi değiştirebilir veya iptal edebilir miyim?
Siparişleri mümkün olduğunca hızlı bir şekilde işleme almayı hedeflediğimizden, herhangi bir değişiklik/iptal talebinizi sipariş verdikten sonra 12 saat içinde iletmeniz gerekmektedir. Bu süreden sonra gelen tüm talepler reddedilecektir. Siparişiniz teslim alındıktan sonra tam bir geri ödeme için iade edilebilir.

Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Tüm büyük kredi kartlarını (VISA, Mastercard, AMEX) ödemelerini kabul ediyoruz.

Siparişim ne zaman işleme alınacak?
Tüm siparişler depomuzdan işlenir ve gönderilir. Tatil ve indirim sezonlarında siparişinizin işleme alınması için lütfen ekstra süre tanıyın. Siparişleri ertesi gün işleme alıyoruz. Siparişler, sipariş tarihinden itibaren 1 iş günü içinde işleme alınır ve işleme alındığı günün ertesi günü gönderilir. Hafta sonları gönderim yapmadığımızı lütfen unutmayın.

Siparişimin elime ulaşması ne kadar sürer?
Siparişlerimizin ulaşması şu anda 3-5 iş günü sürmektedir.

Siparişimi almazsam ne olur?
Siparişinizi gönderildikten sonra 14 gün içinde almazsanız, tam bir geri ödeme almaya hak kazanırsınız.

Gümrük vergisi ve harçlar tahsil edilecek mi?
Sitemizde gösterilen fiyatlar, KDV dâhil Türk Lirası cinsindendir. Ekstra vergi ödemeniz gerekmez.

Bir ürünü nasıl iade edebilirim?
Lütfen tbmasajaletleri@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçin.

Aldığım ürünler kusurlu/yanlış/hasarlıysa ne yapmalıyım?
Yanlış, eksik ve/veya kusurlu ürünler aldıysanız lütfen bizimle iletişime geçin. Lütfen sipariş numaranızı, ürünlerin fotoğraflarını ve paketi aldığınızda ilgili tüm referansları ekleyin. Sorununuzu mümkün olan en kısa sürede çözmek için elimizden geleni yapacağız.

Para iadem ne zaman yapılır?
Tüm para iadeleri, orijinal ödeme şeklinize yatırılır. Kredi kartı veya banka kartı ile ödeme yaptıysanız, para iadeleri iade edilen ürünün veya iptal talebinin alınmasından itibaren 3-5 iş günü içinde kartı veren bankaya gönderilir. Kredinin hesabınıza ne zaman yansıtılacağı ile ilgili sorularınız için lütfen kartı veren banka ile iletişime geçin. İadeniz için henüz kredi almadıysanız, yapmanız gerekenler şunlardır: Banka/kredi kartı şirketi ile iletişime geçin. Geri ödemenin hesabınıza yansıtılması biraz zaman alabilir.